牛宝体育大材研究,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略
大材研究,泛家居老板经营内参,经理人每日读物,经销商店长生意参谋,导购实用攻略
一是装企在渠道环节的地位上升,逐渐与经销商零售、工程等渠道并驾齐驱,装企的营收贡献明显增加,甚至占到了某些建材企业年营收的10%以上。越来越多的公司组建专门的事业部与产品线,服务装企渠道。
三是装企渠道的流量入口价值突显,尤其是第一梯队装企浮出水面,获客能力大幅增强,对装修材料购买形成了截流效应。
据大材研究的不完全统计,仅2023年以来,就有数十建材家居企业公布上了装企战略合作信息。从地板到卫浴、从陶瓷到涂料、从木门到门窗,几乎所有建材品类里,一二线品牌均在开发优质装企资源,构建战略级的装企渠道版图。
其中备受关注的是,第二届中国整装零售50人论坛上,德尔地面材料产业总裁姚红鹏发表《探索以用户为中心的完美交付》演讲,系统介绍德尔整装业务及取得的成果,给行业带来深刻启发,被视为建材行业运营装企渠道的标志性案例牛宝体育。
就整个市场形势来看,据大材研究的观察,已有数百家大型建材家居企业发力装企渠道,包括德尔、欧派、梦天、九牧、索菲亚、金牌、志邦、三棵树等知名品牌,分布于地板、木门、定制家居、涂料、卫浴等多个细分品类。
数年前,德尔地板就与多家装企展开合作。三年前向前迈进一步,组建独立的整装产业部,并为家装业务定制专门的产品线,做到“品质同步国际,花色款式同步潮流”。
在供应链合作的基础上,德尔地板迈出了更大的步伐,聚焦产品共创、营销联盟两个方向展开部署:
一方面,为家装渠道提供定制化营销方案,联手装企打造主题营销活动,共享客户资源。
完成经销商网络布局后,梦天家居已将装企渠道纳入计划,并在全国范围挑选实力较强的装企开展合作。
成果正在显现,梦天完成了家装产品的研发设计,促成家装产品和零售渠道产品的切割。
以杭州和成都作为试点城市,与头部装企达成合作,提炼有效的家装渠道盈利模式牛宝体育牛宝体育,实现团队裂变,打牢人才基础。
例如,九牧展开了一揽子动作,近期与创艺装饰合作,加深在产品供应链、联合营销、送装一体化等方面的合作,共同发布家装渠道新品JZT580智能马桶。
定制家居开发装企渠道的力度,势头正劲,包括欧派、百得胜、志邦、玛格、索菲亚、金牌、顶固、尚品宅配等,均有动作。
欧派较早重视装企渠道,选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展合作。
同时,欧派会引导零售经销商与当地家装、整装渠道公司展开业务合作,推动零售和整装经销商联手,激活当地市场的定制家居产品消费。
最近,志邦家居发布新一代产品与高颜展厅时,邀约全国近20家头部装企到场,先后与业之峰、点石、聚通、名雕、方林、红蚂蚁、星艺等19家知名装企建立战略合作关系。
此前,志邦发布“超级邦”装企服务战略,基于“整家全品类产品”、“全案一体化设计”、“超级邦全托级服务”赋能装企。
索菲亚也是装企渠道里的急行军,推出区别于零售渠道的专属产品和价格体系。一般是将产品套餐融入装修公司的硬装套餐,形成整装方案,创造了多个年产值破亿、破千万的标杆店面。
据2022年第三季度报告显示,索菲亚整装渠道收入同比增长120.66%。
顶固正联合经销商加大装企渠道的开发,近期与兄弟装饰、唐卡装饰、天古装饰、远景装饰、俏业家装饰、品界国际装饰、天怡美装饰、美的家装饰、华浔品味装饰、琢信装饰、港宏装饰等装企达成战略合作,并成立了服务家装渠道的部门。
例如,2022年底时,新明珠集团与新鹏都、深装集团、宝鹰股份、晶宫装饰、海大装饰集团等28家百强装企达成战略合作。三棵树与圣都、品宅、土巴兔、星艺等装修相关企业建立了合作关系。
一是普遍由品牌方负责产品的生产制造、安装以及营销支持等,而由合作装企负责销售与整体施工。
二是品牌方牵头头部装企的合作落地,同时,发动各地经销商与当地家装公司、设计工作室合作。
由家居品牌提供装企渠道专属产品,甚至根据装企与精准客群的个性化需求,打造联名款产品。也可能根据装企客户的特定需求,由家居品牌定制产品。2、销售服务合作:
由家居品牌提供产品,由装企负责销售,双方分成;在装企的展厅里开辟展示区域,展销产品;联合策划营销活动,共享客流量;在安装服务方面满足客户的个性化需求。3、凭借多品类的优势,打造整装产品包,融入装企的硬装套餐
,为客户提供一站式家居消费方案。值得注意的是,装企渠道较为复杂,要求众多,但利润率与结算的及时性不如经销商渠道。而作为越渐重要的流量入口,其价值又不容小视。可以说是,机遇与挑战并存。
上述多起品牌案例中,德尔地板的整装渠道运营系统,尤其是超100%增速实现,或许能够带给我们更多有价值的启发。
我们先来看一组成绩,自2020年战略布局整装渠道以来,德尔地板在该业务线%的增速。
,包括:方林、业之峰、全包圆、被窝、博洛尼、东易日盛、华杰东方、锦华、红蚂蚁、尚海整装、沪尚茗居、沪佳、山水、岚庭、点石、乐尚、积木家、城市人家、创艺、丰立、今朝、金螳螂家等,还在不断增加中。
成绩的取得有多方面原因,基本面离不开十数年家装渠道运营的经验积累、过硬的产品质量、较高知名度的品牌效应等因素。
毫无疑问,建材企业要想真正打开装企渠道的局面,又必须把基本面做到足够强大。
不过,要想大面积激活装企资源,仅靠基本功还不够。德尔地板给出的答案里,整装渠道运营体系的构建及多次迭代,
成功踢开了新渠道的大门。顶层战略的指引,管理层的重视,是抢占装企渠道的基本要求。
很多公司将装企视为一种常规的销售渠道,缺乏系统化的保障机制与高效交付支持,自然整体效果很难出色。
装企渠道的复杂性,对企业的经营系统提出了相当高的要求。德尔地板先是搭建“护卫舰”模式
,致力于为整装伙伴提供专业化的“零顾虑”交付体系。而且从一开始,整个系统就兼顾了装企关心的各种问题
,包括组织保障、产品保障、成本和服务,并配套CRM管理、精益供应链、橙彩可视数字化交付平台等。周密的系统搭建,让装企公司看到了德尔地板的能力与决心
交付能力强弱、交付效率高低牛宝体育、交付成果能否赢得客户满意,都是装企非常关心的问题。尤其是知名装企,较为重视客户口碑,而交付延期、质量不稳定等问题,又是影响口碑的痛点。
的应用,以用户为中心构建产品、订单、配送、安装到对账、结算的全流程可视化交付体系,并跑出了“一城一库一商+橙彩智慧服务”的特色家装交付模式。针对每个交付环节,德尔都制定了解决方案
牛宝体育,一端面向家装客户开放橙彩服务端口,另一端则是店内的“地板安装看板”,可实时查看安装情况,确保各方实时跟进安装进度与成果。值得注意的是,仅将装企视为销售渠道,很难做到价值深挖,产出往往无法做大。
从供应链、销售渠道的初级合作走向产品+服务+营销的全面融合,更有助于广阔天地里大展拳脚。
这是德尔地板的高明之处,也是值得学习的关键点。当交付能力得到夯实后,德尔地板跳出了传统的合作边界,走向“相融共创”3.0阶段,联手装修公司在服务、产品、活动三个方向上深度共创
其二,与装企联合打造产品,实现产品特色化区域化定制,为用户提供最优产品方案,例如与核心装企推出联名设计款,经立项与调研、花色初选、花色海选、样板打样、联名产品揭牌与上样等流程,最终产品广受好评。
其三,联手装企落地营销活动,拓宽流量资源,例如与方林装饰共创定制化活动,单场销售额超百万。
大材研究认为,身处整装热度不减、入局企业增加的环境下,优质装企将继续成为各路力量的争夺对象,建材品牌要想拿下这一局,无疑需要从上述角度入手,探索可持续的双赢合作机制。
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